高瑞

　　随着“便民办税春风行动”的持续推进，黑龙江省国税系统采取有力措施，进一步简政放权，转变职能，提高效率，让纳税人享受到更加方便快捷的办税服务。

　　一是实行首问负责制及时响应涉税诉求。规范税收征管工作流程，对首问责任人职责范围内的涉税业务咨询、涉税业务受理、纳税服务投诉举报和税收工作建议等事项，进行即时办结、限时办结、跟踪反馈等分类处理。即时办结类事项马上受理，即刻解决，尽快满足纳税人合理诉求。限时办结事项由承办部门进行信息登记和资料传递，按照限办时限及时将办理结果反馈给纳税人。跟踪反馈类事项由承办部门进行纳税人信息登记，建立登记台账，记录事项办理情况和答复时间，由市地国税局对承办落实情况督办检查，办理结果反馈纳税人。

　　二是积极开展涉税文书报表清理。加强涉税文书报表归口管理，建立自行印发涉税文书报表的报送备案制度，减并和更新与新版《税收征管业务规程》《全员纳税服务规范》相衔接的有关表证单书，提高涉税文书报表科学化、规范化管理水平。年初以来，共取消涉税文书25种，对所有涉税文书报表管理事项实行统一管理。

　　三是开启多种形式便捷办税通道。所有市地国税局全面开通“全市通办”业务，纳税人可以就近到所在地办税服务厅办理涉税业务。在全省国税系统推行“免填单”服务，纳税人仅需提供纳税识别号和申请事项，通过免填单系统便可自动生成填写好的电子表单，解决纳税人填表多、填表难、填表烦的问题。在部分市地国税局拓展手机办税服务，利用微信平台实现信息发布、申报受理等基本办税功能。哈尔滨市国税部门配合当地行政审批服务窗口推行企业设立登记“一表制”,纳税人使用一张表格即可完成企业开业所需手续。

　　四是提速税收优惠政策落实。最大限度缩短出口退税周期，通过减并受理资料，简化受理程序，延长受理出口企业退税资料时间等措施，提高了出口退税审核、审批质量和速度，确保及时足额为出口企业办理退税。主动落实小微企业税收优惠政策，在企业纳税申报端口，增加审核提示功能，自动比对企业当期和上年度申报信息，提示企业享受优惠政策。全面落实资源综合利用产品、福利企业、软件产品退（免）税等税收优惠政策，为纳税人退还增值税4亿元（不含直接免税）。

　　五是规范进户执法项目。省局制定下发了《黑龙江省国家税务局规范进户执法工作管理办法（试行）》，细化进户执法工作项目，明确组织机构和职责，建立综合协调机制，提高了进户执法工作的规范性、制度性和可操作性，有效解决了对纳税人的“多头执法”和“重复检查”问题，保护了纳税人的合法权益。同时，认真开展进户执法项目清理工作，共取消20项进户执法项目，并及时向社会公告。